ИИ-агент для продаж: отвечает 24/7 и отдает в CRM только горячие контакты

Скорость первого ответа — единственная метрика, которую вы контролируете полностью. Менеджер видит заявку утром, агент видит ее сразу. Между этими двумя вариантами лежит вся разница в конверсии.

Агент не «висит в статусе онлайн» — он ведет диалог: задает вопросы, отвечает на встречные, фиксирует ответы. Ночной лид получает то же качество разговора, что и дневной.

Человек пишет не вам одному. Один и тот же вопрос уходит в три-четыре компании. Разговор случается с тем, кто откликнулся раньше — остальным приходит «я уже определился» или тишина.

Борьба за лида заканчивается не на презентации объекта, а в первые минуты. Вы либо в этом окне, либо нет.

Половина входящих приходит, когда отвечать некому. Заявка из Владивостока падает в 04:30 по Москве, вопрос от клиента из Европы — в 20:00, а тот, кто дочитал ваш кейс в субботу, ждет до утра понедельника. К этому моменту он уже написал двум вашим конкурентам.

По данным MIT и InsideSales шансы квалифицировать лида падают в 21 раз, если ответить через 30 минут вместо 5.^* Каждая такая заявка стоила вам 3 000–12 000 ₽ — и ушла бесплатно. Агент отвечает через 5 секунд в любой час и любой день и удерживает диалог, пока не соберет задачу, бюджет и сроки.

* Lead Response Management Study, MIT / InsideSales.com

Агент ведет разговор до конкретного шага. Выясняет запрос, отвечает на первые вопросы, предлагает время. Менеджер получает не строчку в CRM, а теплого лида, который уже понимает, что смотрит, и согласился на встречу.

Разговор идет по вашим правилам. Основа — алгоритм СПИН, дальше мы собираем скрипт под вас: ваш текущий скрипт, ваша база товаров, записи диалогов ваших менеджеров, которые закрывали сделки.

Час менеджера уходит одинаково — и на реального клиента, и на того, у кого нет ни бюджета, ни задачи. Понимает он это в конце разговора, когда время уже потрачено.

Агент выясняет это за несколько минут: что за задача, какой бюджет, какие сроки, кто принимает решение. До менеджера доходят только те, с кем есть о чем говорить.

Менеджер открывает карточку и сразу видит, о чем был разговор. Контакт, задача клиента, бюджет, сроки, вся переписка целиком. Не нужно перезванивать и выяснять заново то, что человек уже рассказал.

Готовые интеграции с AmoCRM и Битрикс24 — подключаем без доработок. Другие системы заводим через API.

От вас нужны три вещи: материалы для сценария, доступ к CRM и десять минут доступа к сайту, чтобы поставить виджет. Все остальное делаем мы.

Перед запуском вы получаете агента, собранного под вас, и проверяете его сами — задаете вопросы, как это сделал бы ваш клиент.

Данные ваших клиентов должны храниться в России — это требование закона к вам как к оператору персональных данных. С нашим агентом оно выполняется само собой: серверы в РФ, модели отечественные.